Menu

よくあるご質問

Home

訪問介護を受けたいときはどこに相談すればいいですか?

ケアマネージャー(介護支援専門員)にご相談ください。その他、市役所、介護保険施設等でも相談できます。

介護保険はいつから利用できますか?

「介護保険」とは、40歳以上の国民が保険料を支払い、介護が必要になったときは定率を負担して、必要なサービスを権利として受ける制度です。

ヘルパーさんにペットの世話などお願いできますか?

介護保険は、保険ご利用のご本人以外にはご利用いただけません。

ヘルパーさんは毎回同じ方がお家に来るんですか?

基本的には同じ時間・曜日で訪問させて頂きますが、場合によってヘルパーは異なる事がございます。

どこでも訪問していただけますか?

サービス提供範囲であればお伺いします。詳しくはご相談ください。

介護保険サービスで病院に付き添ってもらうことはできますか?

家から病院と病院から家は付き添いできますが、院内介助は医師の指示がなければ介護保険ではできません。その場合は自費になります。

ヘルパーさんを急に断ったらキャンセル料が必要になりますか?

体調不良等正当な理由の場合は、キャンセル料はかかりません。変更等がある場合は、できるだけ早くご連絡いただけると助かります。

男性のヘルパーさんはいますか?

在籍しております。サービスを開始する前に、ご本人様、ご家族、ケアマネジャーとお話をさせていただき、サービス内容に応じたヘルパーの配置をさせていただくと共に、配置後、ヘルパーの交代もご相談に応じておりますのでご安心ください。

訪問介護と訪問看護はどう違うのですか?

訪問介護は介護福祉士またはヘルパーがご自宅に伺い、日常生活のサポートをさせていただきます。訪問看護は、医師の指示のもと看護師または准看護師がご自宅に伺い、病状の観察や点滴などの医療的処置を行います。

出かけている間に、ヘルパーさんに部屋の掃除をお願いできますか?

利用者様が不在の場合には、介護保険は使えません。